Câu hỏi:

Chào anh/chị Luật sư của LHLegal. Dạ cho em hỏi cách đây vài tháng khi Dịch COVID-19 còn đang hoành hành ở nước ta thì em có đi mua một hộp khẩu trang (50 cái) tại một tiệm thuốc tây gần nhà với giá 200.000 đồng nhưng khi mua về thì mới phát hiện trên hộp khẩu trang không có nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm, khẩu trang thì kém chất lượng.

Em thấy trên TV rất nhiều chủ kinh doanh lợi dụng tình hình để trục lợi trên sức khỏe và lòng tin của người khác.Vậy trường hợp này liệu có phải em đã mua trúng hàng giả không và theo Luật thì việc này sẽ bị xử lý vi phạm như thế nào ạ? chống hàng gian

Trả lời:

Hãng luật LH Legal – Luật sư giỏi và uy tín tại Tp. Hồ Chí Minh chuyên tư vấn các vấn đề về chống hàng giả, hàng nhái cảm ơn bạn đã tin tưởng gửi thắc mắc đến chúng tôi, Luật sư LHLegal xin giải đáp thắc mắc của bạn như sau: 

Căn cứ theo điểm a khoản 8 Điều 3 Nghị định 185/2013/NĐ-CP Quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, quy định:

“8. Hàng giả gồm:

a) Hàng hóa không có giá trị sử dụng, công dụng; có giá trị sử dụng, công dụng không đúng với nguồn gốc bản chất tự nhiên, tên gọi của hàng hóa; có giá trị sử dụng, công dụng không đúng với giá trị sử dụng, công dụng đã công bố hoặc đăng ký;”

Dựa theo quy định trên có thể thấy bạn đã mua phải hàng giả, không có giá trị sử dụng, công dụng không đúng với nguồn gốc bản chất tự nhiên đã được công bố hoặc đăng kí.

Theo quy định tại Điều 21 Nghị định 185/2013/NĐ-CP Quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có quy định:

Điều 21. Hành vi vi phạm về kinh doanh hàng hóa quá hạn sử dụng, không rõ nguồn gốc, xuất xứ và có vi phạm khác

1. Phạt cảnh cáo hoặc phạt tiền từ 200.000 đồng đến 400.000 đồng đối với một trong các hành vi vi phạm sau đây trong trường hợp hàng hóa vi phạm có giá trị dưới 1.000.000 đồng:

c) Kinh doanh hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ;”

Cũng tại Điều 21 Nghị định 185/20013/NĐ-CP có quy định từ khoản 2 điến khoản 13 về giá trị của hàng hoá vi phạm. Theo đó, hàng hoá vi phạm phải có giá trị tối thiểu là 1 triệu đồng thì cơ sở kinh doanh hàng hoá đó mới bị xử phạt về hành chính.

Trong trường hợp bạn đi mua một hộp khẩu trang (50 cái) tại một tiệm thuốc tây với giá 200.000 đồng nhưng khi mua về thì mới phát hiện trên hộp khẩu trang không có nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm, khẩu trang thì kém chất lượng. Như vậy, hộp khẩu trang mà bạn đã mua phải hàng giả. Tuy nhiên, giá trị của hộp khẩu trang mà bạn mua là 200.000 đồng thì chưa đủ cở sở để khiếu nại xử phạt hành chính.

Để đảm bảo quyền và lợi ích của bạn, Hãng luật LH Legal – Luật sư giỏi và uy tín tại Tp. Hồ Chí Minh chuyên tư vấn các vấn đề về chống hàng giả, hàng nhái hướng dẫn cho bạn các bước tham khảo dưới đây:

Bước 1: Giữ nguyên hiện trạng của sản phẩm khuyết tật. Chụp lại ảnh, video những sản phẩm đó.

Bước 2: Giữ gìn giấy bảo hành, hóa đơn mua hàng và các chứng từ khác liên quan tới việc mua sản phẩm.

Bước 3: Trong trường hợp sản phẩm khuyết tật gây ảnh hưởng tới sức khỏe, tính mạng (gây ngộ độc, gây thương tích..), hoặc gây ra hỏng hóc, mất mát, hủy hoại tới các tài sản khác; cần lưu ý giữ lại các chứng cứ chứng minh thiệt hại như: phiếu chuẩn đoán của bệnh viện, viện phí, đơn thuốc, hóa đơn sửa chữa…

Bước 4: Liên hệ người bán hàng đề yêu cầu đổi trả hoặc hoàn lại tiền và đòi bồi thường thiệt hại.

Ngoài ra, bạn có thể đến Uỷ ban nhân dân Phường tại địa phương để khai báo hành vi nêu trên của cơ sở thuốc tây mà bạn mua khẩu trang để Uỷ ban nhân dân phối hợp với các cơ quan chức năng kiểm tra, rà soát tiệm thuốc này và xử phạt hành chính phù hợp.

Trên đây là quy định pháp luật về xử phạt hàng giả chúng tôi cung cấp đến bạn được biết. Hãng luật LH Legal – Luật sư giỏi và uy tín tại Tp. Hồ Chí Minh chuyên tư vấn các vấn đề về chống hàng giả, hàng nhái hy vọng đã giải đáp được thắc mắc của bạn.

Mọi thông tin cần giải đáp thêm, xin vui lòng liên hệ Hãng luật LHLegal – Luật sư giỏi và uy tín tại Tp. Hồ Chí Minh chuyên tư vấn các vấn đề chống hàng giả, hàng nhái theo địa chỉ dưới đây:

CÔNG TY LUẬT TNHH LHLEGAL chống hàng gian

- E-mail:  Hoa.Le@LuatSuLH.com

- Hotline: 098 73 75 738 hoặc 0903 79 68 30

- Website: www.LuatSuLH.com

- Trụ sở chính: 17A Phan Bội Châu, P.2, Quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh

- Chi nhánh Khu Đông: số 5 Đường số 6, P. Linh Chiểu, Quận Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh